Service

MICHELIN ONCall

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IM REIFENPANNENFALL: MICHELIN ONCall!

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*Kostenfrei; Mobilfunktarife können hiervon abweichen

Flyer

Ihre Kunden möchten im Pannenfall nicht warten – wir stehen Ihnen zu Seite.
Mit MICHELIN ONCall, dem Reifenpannenservice für Nutzfahrzeuge. Einfach, schnell und effizient. Im Reifenpannenfall reicht ein Anruf, egal wo in Europa sich Ihr Fahrer gerade befindet.
Wir sorgen dafür, dass Ihr Fahrzeug schnellstmöglich wieder einsatzfähig ist und dies bei

  • voller Kostentransparenz ohne Überraschungen und Kilometerbegrenzung,
  • fixen Kosten für Autobahnen in Frankreich und Italien,
  • mit der Möglichkeit Ihre Kunden zeitnah zu informieren und Ankunftszeiten anpassen zu können.

TRANSPARENTE KOSTEN VON ANFANG AN

• Die Vermittlungspauschale beträgt im Inland CHF 68.--, im Ausland wird eine Pauschale von CHF 102.-- berechnet.
• Auswahl von MICHELIN Neureifen und MICHELIN REMIX Reifen zu festen Preisen aus der europäischen Preisliste von MICHELIN ONCall.
• Feste Servicepauschalen pro Zone sowie fixe Zusatzkosten für Autobahnen in Frankreich und Italien.
• Schnelle und präzise Abrechnung.

SCHNELLE REIFENPANNENBEHEBUNG

• 2018 konnten die Fahrzeuge europaweit nach durchschnittlich 2h28* ihre Fahrt wieder aufnehmen.
• Zuverlässige und schnelle Servicepartner, die den Michelin Qualitätsstandards verpflichtet sind.
• Pannenservice vor Ort oder beim nächstgelegenen Servicepartner.

MEHR ALS 3.000 REIFENPANNENEXPERTEN

• 7 Tage die Woche, rund um die Uhr. Nach Registrierung bei MyAccount erhalten Sie Ihren Vertrag und Ihren persönlichen Identifizierungscode.
• Eine einheitliche Notrufnummer für ganz Europa.
• Ansprechpartner in 24 Sprachen. Reifenpannenservice in 34 europäischen Ländern***.

IHR PANNENSERVICE IM ÜBERBLICK

• Ihr Ansprechpartner informiert Sie über die beauftragte Reifenpannenvermittlung und die Ankunftszeit des Servicepartners vor Ort.
• Ihr Fahrer wird über die einzelnen Schritte telefonisch auf dem Laufenden gehalten.
• Informationen über den Pannenstatus via MyAccount mit einem zeitnahen Bericht über die durchgeführte Leistung.

* Durchschnitt 2018, berechnet aus allen von MICHELIN ONCall in Europa behobenen Reifenpannen

*** In 34 europäischen Ländern: Andorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

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Garantierte Preise für alle auf MyAccount gelisteten Reifengrössen. Alle aufgeführten Preise sind zzgl. gesetzl. MwSt. Für Reifenreparaturen und Felgen werden die anfallenden Kosten berechnet. Reifengrössen, die nicht von Michelin vertrieben werden oder Reifengrössen ausserhalb der Nutzfahrzeugdimensionen und gebrauchte Reifen werden nach anfallenden Kosten berechnet. Altreifenentsorgung wird nach anfallenden Kosten in Rechnung gestellt.

(1) Gültig ab 01.03.2019 in 34 europäischen Ländern: Andorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.
Inklusive Fahrtkosten ohne Kilometerbeschränkung, Demontage und Montage von Rad und Reifen. Zuschlag in Höhe von CHF 396.-- für Pannenservice auf französischen Autobahnen oder mautpfl ichtigen Strassen und CHF 226.-- auf italienischen Autobahnen sowie ein Zuschlag in Höhe von CHF 333.-- für jeden montierten Reifen auf französischen Autobahnen. Alle nicht in den Pauschalen ON THE ROAD und STOP & GO inbegriffenen Kosten werden in der tatsächlich anfallenden Höhe berechnet. Abhängig davon, wo das Fahrzeug zum Stillstand kommt.
Beispiele: Abschleppkosten, Kranverladungen, Privatparkplätze, Mautgebühren, Auswuchten, Reparaturen, Felgen, diverse Teile ausser Ventil und Ventilverlängerung, Absicherungsmassnahmen für den Pannenservice (Warnzeichen, Autobahnpatrouille usw.) sowie Kosten, die aufgrund fehlerhafter Information durch den Kunden entstehen.